“三分治療，七分護理”，護士承擔著臨床大量的護理工作，護士關愛患者，關心同事，但在以人為本的醫(yī)院中，也應對護士多些人文關懷，對其辛勤付出多一些理解和支持，對護理勞動多一些贊許和肯定，對護士本身多一些尊重和關注，使護士擁有良好的心境，從而以愉悅的心情投入到為病人服務中去。
       “三分治療，七分護理”，護士承擔著臨床大量的護理工作，護士關愛患者，關心同事，但在以人為本的醫(yī)院中，也應對護士多些人文關懷，對其辛勤付出多一些理解和支持，對護理勞動多一些贊許和肯定，對護士本身多一些尊重和關注，使護士擁有良好的心境，從而以愉悅的心情投入到為病人服務中去。筆者結合我院對護士實行人文關懷的做法，與同道們共同探討。
       一是提高護士的福利待遇。待遇留人，同工同酬是平等對待護士的基礎，也解除年輕護理人員的后顧之憂。我院現(xiàn)有護士500多人，其中招聘護士超過半數(shù)，醫(yī)院為他們辦理了“五險一金”，即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險和住房公積金，按政策享受公休假和婚假。從2009年開始，又再次提高中、夜班費，中班補貼由過去的10元增加為20元，夜班由過去的20元增加為30元。醫(yī)院近幾年還在職稱晉升、干部任用等方面同等對待招聘護士。今年又和醫(yī)院職工一樣享受工作餐，并對倒三班的護理人員職工餐標準定得最高。醫(yī)院根據(jù)《勞動合同法》和湖北省近期發(fā)布的最低工資標準要求，按照管理崗位、專業(yè)技術崗位、工勤崗位的不同分別進行了再次增資，人月均增長300余元。9月1日起，再次增加護士節(jié)假日的加班工資額度，讓年輕的護理人員在醫(yī)院越干越有勁。
       二是為護士提供溝通交流平臺。醫(yī)院開設了內部局域網(wǎng)，專門為職工開辟了 “我愛我家”的交流平臺，護士注冊登錄可發(fā)表自己的意見或建議，對醫(yī)院的發(fā)展建設可暢所欲言。醫(yī)院領導班子每天都會瀏覽這些信息。醫(yī)院關注職工的滿意度，除了設有患者滿意度調查外，還設有職工滿意度工作專班，每月收集護士群體的資料，并在內網(wǎng)進行“原汁原味“地呈現(xiàn)，促進相關科室工作的及時改進。每個護士都有投票權利，對護士長和職能科室的的工作都可加以評價。
       三是為護士提供心理支持。醫(yī)院從去年開始成立了“四季泉”心理咨詢室，組成近 20名國家級心理咨詢師開展志愿心理咨詢服務，護士可咨詢婚姻家庭、情緒管理、職業(yè)成長、減壓、適應、人際關系等相關內容，打開護士的“心“結，使之產(chǎn)生心理和諧，促進心理健康。心理和諧是一種能力，是一種力量，當這種心理作用發(fā)揮效能時，帶給患者的一定是正能量。
       四是開展豐富多彩的放松活動。醫(yī)院每年都要組織各種活動幫護士減壓，例如手工制作比賽、運水游戲、排球或籃球比賽、登山活動等等，讓護士在歡聲笑語中忘掉煩惱，忘記憂愁。每年給護士發(fā)放舒適的護士鞋、漂亮的發(fā)飾、冬季貼身保暖的羊毛褲等，使護士感受到醫(yī)院的人性化關懷。